汤团妈妈精耕细作在母婴电商中崛起

当众多母婴电商将大量精力放在新模式的建立上，汤团妈妈在做什么?

“做专注服务的母婴电商”。2015年1月1日，汤团妈妈自主网上商城上线公测，从2007年于淘宝店初涉母婴行业，到2015年5月15日，拥有粉丝72万，赢得了众多新老客户的喜爱。客户忠诚度如此高，这得益于汤团妈妈以人为本，注重客户体验的理念。

为满足消费者多元化、多层次的消费需求，汤团妈妈利用大数据构建了强大的运营探索与思考，将品牌供应商、新老用户、专业教育培训机构、物流等紧密联系起来，为消费者带来愈加舒适与便捷的购物体验。

国内多数电商网站的普遍设计都是以类目繁多、导向销售为主，而汤团妈妈尽量去繁就简，用短页面呈现产品，把客户想要看到的找到的入口简介明了置于首页，并且，去除繁琐的注册程序，只需要买家的手机号和邮箱，即可以成为汤团妈妈的会员。

与其他母婴电商一样，他们在做活动，汤团妈妈也在做活动，汤团妈妈更大程度上从顾客需求出发，从商品质量出发，注重高品质，注重客户服务，极致服务体验，目标客户群明确，只针对注重高品质的顾客。

在激烈的市场竞争中，要想拥有持久的生命力，以客户的需求为出发点，全心全意为客户服务才是致胜王道。

（责任编辑：HN666）

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