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汤团妈妈精耕细作在母婴电商中崛起

发布时间:2020-01-14 23:53:46 阅读: 来源:滤袋厂家

当众多母婴电商将大量精力放在新模式的建立上,汤团妈妈在做什么?

“做专注服务的母婴电商”。2015年1月1日,汤团妈妈自主网上商城上线公测,从2007年于淘宝店初涉母婴行业,到2015年5月15日,拥有粉丝72万,赢得了众多新老客户的喜爱。客户忠诚度如此高,这得益于汤团妈妈以人为本,注重客户体验的理念。

为满足消费者多元化、多层次的消费需求,汤团妈妈利用大数据构建了强大的运营探索与思考,将品牌供应商、新老用户、专业教育培训机构、物流等紧密联系起来,为消费者带来愈加舒适与便捷的购物体验。

国内多数电商网站的普遍设计都是以类目繁多、导向销售为主,而汤团妈妈尽量去繁就简,用短页面呈现产品,把客户想要看到的找到的入口简介明了置于首页,并且,去除繁琐的注册程序,只需要买家的手机号和邮箱,即可以成为汤团妈妈的会员。

与其他母婴电商一样,他们在做活动,汤团妈妈也在做活动,汤团妈妈更大程度上从顾客需求出发,从商品质量出发,注重高品质,注重客户服务,极致服务体验,目标客户群明确,只针对注重高品质的顾客。

在激烈的市场竞争中,要想拥有持久的生命力,以客户的需求为出发点,全心全意为客户服务才是致胜王道。

(责任编辑:HN666)

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