上海8号线又发疯地铁出台四措施保运行万芳

上海：8号线又"发疯" 地铁出台四措施保运行

最近被市民戏称为 疯了 的地铁8号线，昨天上午又出现故障，全线最大晚点18分钟。

40分钟路走了90分钟

昨天上午，记者恰好在八号线车厢内，短短一站路走走停停，不时还会来个小刹车，让人误以为是在公交车上。车厢内闷热无比，有的乘客开始用报纸当风扇，还有的直喊热。挤出车厢，记者来到人民广场中转站，有数名工作人员在那里分发致歉信。

我的上班时间是8：50，现

在看来10点都未必能到单位。 在虹口足球场被赶下地铁的王小姐又换了两辆地铁才赶到静安寺，她急急忙忙凭致歉信退回了车费，向记者抱怨， 已经快一个礼拜了，八号线啥时候才能恢复正常？早高峰天天这样谁吃得消。 乘客王小姐告诉记者，以前，从市光路终点站到人民广场站，正常花费的时间是40分钟，但是这两天却要花费她一个半小时左右的时间。 今天八号线索性罢工了，我们一群乘客在虹口足球场站被赶了下来。 王小姐抱怨说，尽管得悉八号线要调试的消息，但希望不要在高峰时调试，因为上班族的时间耽误不起。

另一位乘客林先生在退票时，神情显得十分焦急。从延吉中路站出发，一路上，他在车厢里呆了一个多小时。林先生一边用手擦汗，一边急急忙忙赶路，记者追上前，他婉拒了记者的采访， 迟到一个多小时了，都没和老板打招呼，实在来不及了。

8号线最大晚点18分钟

据了解，昨天早上9点02分，轨道交通8号线一列列车在虹口足球场站往耀华路方向突遇车门故障，退出运行，致使8号线运营效率降低，全线最大晚点18分钟。

据了解，该列车在虹口足球场站正常上下客后，司机发现因车厢客流爆满，导致车门故障报警，列车无法启动。经现场紧急排故操作无效后，9点13分，该列车被迫清客。车站立即通过广播提请乘客配合，并采取了适当的限流措施，减小影响面。9点16分，清客完毕，9点19分，该故障列车驶离虹口足球场站退出运营，至耀华路站回车库检修。经调度迅速调整，后续列车及时跟进，以两列列车该站积压客流运送完毕。

与此同时，地铁运营方立即从耀华路站调派一列备车进行增援，填补运营空缺。另一方面，线路相关车站积极做好乘客疏导和广播告知工作，并准备好致歉信和赠票向乘客发放。

经调整，9点32分起，8号线列车运营间隔逐步恢复正常。

【故障频发】

受到信号调试影响

据了解，近期地铁8号线频频出现 故障 ，地铁经常 走走停停 ，市民对此抱怨很多。对此，地铁部门解释说，由于8号线2期7月上旬即将投入运营，为保证新建的8号线2期与1期贯通试运营，同时确保既有段8号线1期运营不中断，上海地铁与新线设备供应方夜以继日、全力以赴加紧信号系统、列车等设备调试，同时千方百计，一再压缩调试周期，并加强高峰时段现场客流组织、列车运行调度、设备保驾等临时性措施，将设备不稳定的影响降到最低。

但由于信号系统必须经由列车与系统的全面调试，不仅单列车需要离线和上线调试，还必须采用编组和全部运营列车实际在线调试，因此，不得不占用运营时间，包括高峰时段，验证各个时段、各种条件下，整个运营系统的实际状况。这也是8号线近期 状况不断 的主要原因。

【应对】

地铁采取四项措施

据了解，为了让信号调试等原因对运营造成的影响降至最低，上海地铁紧急出台了四项临时性措施，通过加强管理，现场派检修人员跟车保价等措施确保列车的正常运行。

第一，加强现场人员力量，做好应急准备，确保乘客安全。由于目前8号线客流增势显著，日均客流超过30万人次，运能运量矛盾十分突出，高峰时段部分区段的极端满载率接近180%，客流本身已呈饱和状态。为此，运营单位加派现场工作人员，加强现场客流疏导，同时做好大客流爆满的应急预案准备，酌情采取限流等措施，保证乘客安全。

第二，加强后台调度指挥，以人工方式干预列车运行，确保运营安全。进一步强化8号线控制中心和网络运营协调指挥中心的调度指挥与应急处置力。由于设备尚未稳定，因此需及时切换列车自动驾驶为人工控制，想方设法，在保证前后车安全距离的基础上，加快列车开行与周转，同时利用备列车和线路折返条件，采取临时加开列车、调整交路等办法，缓解高峰客流压力。

第三，加强设备维护保障，增派现场检修人员，跟车跟设备保驾护航。新设备系统调试期间，检修人员全过程维保，配合供货方不间断调试维护，尽量压缩设备调试磨合周期，同时采取跟车、跟设备等措施，发现问题及时处置，为运营保驾护航。

第四，加强运营信息联动，通过乘客信息系统、电台广播等，及时疏导客流。在故障状态下，上海地铁除做好排故调度工作外，进一步做好运营相关信息的告知：一是利用列车与车站广播，即使通知乘客；二是利用乘客信息系统，通过站台显示屏，告知当前情况，并提醒乘客注意；三是与上广交通台、东方网等媒体合作，第一时间传递突发运营信息，并提前预估处置时间，提请尚未进站的乘客注意，方便选择交通工具，从而多方面、多层次的，尤其是在运营突发事件中，做好客流引导工作，确保运营秩序。查阅：已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图（更新中）查阅：2012年全国各省市城市轨道交通项目概览（更新中）查阅：城市轨道交通中标企业

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