非法采集顾客人脸信息！名创优品等被立案调查

今年3•15晚会曝光了科勒使用万店掌摄像头非法采集顾客人脸信息引发社会强烈关注。据媒体报道，在3•15晚会曝光万店掌的次日，喜茶、良品铺子紧急回应，科勒连夜拆除。那么是不是非法采集人脸信息已经销声匿迹了呢?

专项排查

近日，张家港市市场监督管理局执法人员根据新闻线索，在对辖区内商户进行专项排查时发现，知名品牌名创优品的门店内摄像头居然被胶带包裹。

该情况迅速引起了执法人员的注意，执法人员对胶带拆除后，发现该摄像头侧面赫然印着万店掌的品牌logo。

该店店长称：名创优品公司要求，各门店要把摄像头上面万店掌的字样给覆盖掉，还要求我们立即执行。

执法人员在对店长所使用的名创巡店手机APP进行检查时发现，该app人脸识别功能居然还在正常使用。进一步调查发现，该APP人脸识别功能十分强大。

能够识别进店顾客的性别、年龄段、并且自动将顾客识别并打上新顾客第一次到店熟客第11次到店会员的标签。而这些信息，顾客毫不知情。

另一组执法人员对张家港市吾悦广场综合体进行了检查，发现吾悦广场1楼、负一楼、负二楼的进出通道口装有汇纳科技人脸识别相机(一体机)共计35台正在使用中。执法人员依法对上述人脸识别相机拔除了网络数据传输接口线，立即停止使用。

通过查看吾悦广场汇客云系统，发现该公司所运行的汇客云系统中有大量客流量分析数据，该系统通过人脸识别可以分析当日及最近一个月的客流人数、去重顾客数、男女比例、新老顾客数、年龄分布、返店顾客性别年龄占比、到访次数男女占比等数据。

人脸信息

人脸信息属于个人独有的生物识别信息，目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等，由于用户无法更改自己的人脸信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。

2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条明确规定，处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意。

目前，张家港市市场监督管理局，已对名创优品等相关涉事单位进行立案调查。